A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários dos aplicativos TopGo.
Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Suas senhas são armazenadas nos servidores da TOPGO de forma criptografada. As informações sensíveis são transferidas entre seu navegador e o site/aplicativo de forma criptografada, utilizando o protocolo seguro HTTPS. Ao transmitir informações sensíveis, você deve sempre garantir que seu navegador seja capaz de validar o certificado do site/aplicativo.
Em nossa plataforma, as informações são coletadas das seguintes formas:
I. Informações
fornecidas por você: Identificação pessoal, como nome completo,
CPF, data de nascimento, sexo, e-mail, foto de perfil e endereço
completo. Eventualmente e em caso de necessidade, poderá ser feita a
solicitação de informações por meio de contato direto da TOPGO
via e-mail, ligação telefônica ou envio de mensagens. A TOPGO não
possui qualquer responsabilidade sobre a veracidade dos dados
apresentados por você.
II. Informações
de navegação: Quando você visita nosso site e aplicativo, são
inseridos cookies no seu navegador/smartphone para identificá-lo em
nosso sistema. São coletadas informações, como endereço IP,
localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador,
duração da visita e páginas visitadas.
III. Informações
de transações: Coletamos detalhes sobre as transações
relacionados ao uso que você faz em nossa Plataforma, incluindo o
tipo de serviço solicitado, a data e a hora de prestação do
serviço, o valor cobrado, o trajeto e outros dados relacionados às
transações. Além disso, se alguém usar eventuais códigos
promocionais, poderemos associar seu nome à pessoa.
IV. Histórico
de contato: A TOPGO armazena informações a respeito de todos os
contatos já realizados entre os usuários, como conteúdos baixados
a partir de nossas páginas e interações via chat online, e-mail,
preenchimento ou telefone.
V. Informações
de localização: Coletamos informações sobre sua localização,
inclusive a coleta em segundo plano, com a finalidade de solicitar ou
acompanhar uma solicitação de corridas. Utilizamos esta informação
da seguinte maneira:
- App Parceiros: coletamos os dados de
localização, inclusive em segundo plano, para aplicar no processo
de entrega de uma corrida a motorista mais próxima. Também,
coletamos a informação de localização para o rastreamento de
percursos realizados, para fins de faturamento de viagens
considerando a Legislação local para prestação deste tipo de
serviço.
- App
Clientes: coletamos os dados de localização, inclusive em segundo
plano, durante uma solicitação de viagem pelo aplicativo. Também,
durante a realização do percurso, acompanhamos este trajeto para
fins de cobrança pela prestação de serviço.
- Para
ambos os aplicativos, não fazemos uso da informação de
localização além do que descrito acima. Eventualmente, podemos
utilizar a informação consolidada para uso com parceiros em casos
de promoções envolvendo a TOPGO e nosso público e órgãos
públicos que requerem esta informação.
O presente termo permite que a TOPGO use suas informações pessoais para diferentes finalidades.
I. E-mail: É utilizado para a operação de envio de material solicitado pelo Usuário, como resposta de questionamentos, confirmações, proposta de compras e vendas, pedidos de negociações, contratos, assim como para o compartilhamento de informativos e notícias.
Também pode ser usado para envio de Newsletters vinculadas aos serviços prestados pela TOPGO. Por fim, o e-mail será utilizado, ainda, para comunicação direta da TOPGO e de seus parceiros. No entanto, o Usuário poderá cancelar o seu cadastro a qualquer momento, clicando no link disponibilizado para esse fim, ao final da mensagem eletrônica.
II. Dados de download: Poderão ser usados e divulgados em pesquisas e estatísticas de forma generalizada, não sendo revelada abertamente ao público nenhuma informação pertinente do Usuário, a menos que autorizada explicitamente. Será usado também para consulta interna da TOPGO e para aperfeiçoamento do serviço.
III. Endereço:
Poderá ser utilizado para encaminhar correspondências físicas para
o endereço do Usuário, nas hipóteses em que for solicitado pela
própria pessoa o envio ou para envio de brindes e presentes a
critério da TOPGO.
IV. Foto
de perfil: Será utilizada na Plataforma para identificá-lo, de modo
que será exposta a todos os Usuários do site/aplicativo.
V. Chat
online: As conversas realizadas no chat online serão monitoradas em
tempo real pela TOPGO e serão armazenadas em nosso Banco de Dados
juntamente com as demais informações, por motivos de segurança. O
conteúdo das mensagens privadas não será exposto ou repassado para
terceiros, sendo respeitada a sua inviolabilidade, exceto nos casos
de ordens judiciais. Todavia, o conteúdo poderá servir de motivação
para aplicação de punições aos Usuários, em caso de violações.
Será usado também para consulta interna, aperfeiçoamento do
serviço, bem como para comunicação da TOPGO com o Usuário.
VI. CPF/CNPJ:
Seu número de CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica) poderá
ser usado para verificar os limites disponíveis junto às
autoridades competentes, regulamentadoras e fiscais relevantes do
Brasil ou para eventuais necessidades, a fim de garantir o sucesso
das transações e satisfação dos clientes, de forma que esses
dados serão sempre mantidos em segurança.
VII. Dados
bancários: Os dados bancários dos Usuários não ficarão
armazenados ou compartilhados em nosso site/aplicativo, exceto os
dados atrelados ao cartão de crédito inseridos pelo próprio
Usuário. As transações financeiras ocorridas na plataforma
respeitam a todos os protocolos de segurança e privacidade exigidos
por lei, dispostos por meio do gateway de pagamentos utilizado pela
TOPGO, API de meios de pagamento responsáveis pelo serviço.
VIII. Compartilhamento
com parceiros: Suas informações pessoais poderão ser
compartilhadas com nossos parceiros de forma genérica e para
pesquisas, respeitando a inviolabilidade e sigilo das comunicações
feitas na internet e as comunicações privadas, especialmente as
decorrentes do uso do chat online.
IX. Acesso
às suas informações pessoais: Poderão ver todas as suas
informações pessoais apenas funcionários, prepostos e sócios da
TOPGO. Os demais Usuários poderão checar apenas informações
pertinentes em certos momentos necessários, como, por exemplo, ao
chamar uma corrida. Eventualmente, caso a inserção de suas
informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros
explicitamente identificados também terão acesso à informação.
X. Conteúdos
gerados por nossos Usuários: A TOPGO disponibiliza ferramentas para
anúncios e contato entre Usuários. No entanto, a TOPGO não
controla o conteúdo produzido pelas pessoas enquanto estão
utilizando seu sistema e não o divulgará publicamente. Todas as
manifestações pertencem aos Usuários que os criam, divulgam e
protegem de acordo com suas próprias políticas de privacidade. A
TOPGO não possui responsabilidade pela produção de conteúdo
impróprio, pela divulgação de informações confidenciais ou pelas
condutas em geral dos Usuários.
I. Cancelamento da assinatura do e-mail: Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da TOPGO. Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista. Ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail e dados à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
II. Alteração
ou exclusão das demais informações pessoais: Para alterar suas
informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados,
basta enviar um e-mail solicitando expressamente o que você deseja
que seja feito para o endereço eletrônico (email)
contato@ladydriver.com.br. Do contrário, a TOPGO continuará a ter
acesso e armazenamento de seus dados.
III. Cancelamento
de contas de acesso pela TOPGO: A TOPGO poderá, a seu exclusivo
critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de
qualquer Usuário ao site/aplicativo, total ou parcialmente, sem
qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta
inadequada, contas de acesso em duplicidade ou ofertas de
produtos/serviços diversos à finalidade do site/aplicativo, sem
prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que
julgar convenientes.
A TOPGO tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade da rede, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas. A segurança é feita por sistemas de terceiros. Todavia nenhum serviço disponível na internet possui total garantia contra invasões ilegais. Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a TOPGO não se responsabiliza pelos danos por eles causados.
Nossas Políticas de Privacidade e os Termos de Uso têm duração indefinida e permanecerão em vigor enquanto o site/aplicativo estiver ativo. Da mesma forma, o acesso e a utilização do site/aplicativo e dos recursos por ele oferecidos têm, em princípio, duração indeterminada, a exclusivo critério da TOPGO. A TOPGO reserva-se, no entanto, o direito de suspender e/ou cancelar, de forma unilateral e a qualquer momento, o acesso ao site/aplicativo ou algumas de suas partes ou recursos, sem necessidade de prévio aviso.
8. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A TOPGO poderá unilateralmente revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, qualquer cláusula ou disposição contidas nestas Políticas de Privacidade ou nos Termos e Condições de Uso. A versão atualizada valerá para o uso do site/aplicativo realizado a partir de sua divulgação pela TOPGO. A continuidade de acesso ou utilização do site/aplicativo, depois da divulgação e do aceite das modificações, confirmará a vigência das novas Políticas de Privacidade pelos Usuários ou dos novos Termos e Condições de Uso.
Caso
o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá rescindir
seu vínculo com a TOPGO, clicando no botão referente a não
concordância/recusa, encontrado ao final da divulgação do novo
texto. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de
cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões
precedentes das Políticas de Privacidade e dos Termos e Condições
de Uso.
A TOPGO dispõe de um texto específico para regular os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos e Condições de Uso. Esses termos específicos integram inseparavelmente estas Políticas de Privacidade, ressaltando-se que os dados de utilização do site/aplicativo serão arquivados nos termos da legislação em vigor.
O site/aplicativo é controlado, operado e administrado pela TOPGO na cidade de Boa Vista estado de Roraima, Brasil, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica. Em vista das diferenças que podem existir entre as legislações locais e nacionais, ao acessar o site/aplicativo, o Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso será aquela vigente na República Federativa do Brasil. A TOPGO e o Usuário concordam que o Foro da cidade de Boa Vista estado de Roraima, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do site/aplicativo, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.
A TOPGO disponibiliza seu endereço eletrônico (e-mail) de atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer, que é: contato@topgoapp.site. Todas as solicitações devem sempre estar acompanhadas das informações de contato, para que possamos finalizar o atendimento. Os Termos e Condições de Uso e Políticas de Privacidade podem ser consultados a qualquer tempo, de forma online, por meio da Plataforma.
